Gerente de tienda
Tiempo completo • Newtonville
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Rancatore's Ice Cream & Yogurt ha estado en el negocio durante 39 años con ubicaciones en Belmont Center, Lexington Center y Newtonville. Ranc's se enorgullece de su atento servicio al cliente, creando helados excepcionales y sirviendo a los centros de las ciudades. Somos un negocio centrado en la comunidad y estamos creciendo. ¡Únase a nuestro equipo hoy!
Resumen del trabajo:
Este trabajo contribuye al éxito de Rancatore Ice Cream al ejecutar las operaciones de la tienda durante los turnos programados. Este trabajo contrata a todos los miembros del equipo y delega tareas para que los miembros del equipo puedan crear y mantener la experiencia única de helado de Rancatore para nuestros clientes y para ellos mismos. El gerente de la tienda es responsable de modelar y actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos de Rancatore.
Resumen de responsabilidades clave:
- Actúa con integridad, honestidad y conocimiento que promueven la cultura, los valores y la misión de Rancatore's Ice Cream & Yogurt.
- Garantiza la prestación de un servicio al cliente excepcional a todos los clientes actuando con una actitud de cliente que es lo primero, conectándose con cada huésped y superando todas las expectativas.
-Anticipa las necesidades de los clientes y de la tienda evaluando constantemente el entorno y los clientes en busca de signos de problemas. Comunica información a todos los miembros del equipo para que puedan responder según sea necesario para crear un ambiente cálido y acogedor durante cada turno.
- Sigue las políticas y políticas operativas de Rancatore's Ice Cream, incluidas las de manejo de efectivo y alimentos, seguridad y protección para garantizar la seguridad de todos los miembros del equipo y los invitados.
-Responsable de la contratación, capacitación y ciclo de vida de todos los miembros del equipo.
- Responsable de la programación de todo el personal para garantizar que haya una cobertura adecuada.
- Responsable de garantizar que se complete toda la documentación necesaria al contratar a todos los nuevos miembros del equipo.
- Mantiene un espacio de trabajo limpio y organizado para que todos los miembros del equipo puedan localizar productos y recursos para contribuir a un ambiente cálido y acogedor.
- Se asegura de que todos los suministros estén disponibles para todos los turnos ordenando y comunicando las necesidades de suministros a la persona adecuada.
- Proporciona productos alimenticios y bebidas de calidad de manera constante para todos los huéspedes.
- Sigue y garantiza las pautas de salud, seguridad y saneamiento para todos los productos.
- Ayuda con la capacitación de nuevos miembros del equipo reforzando positivamente el desempeño exitoso y brindando entrenamiento respetuoso y alentador según sea necesario.
- Reconoce y refuerza los logros individuales y del equipo.
Conocimientos, habilidades y destrezas requeridos
- Capacidad para aprender rápidamente.
- Capacidad para comprender y llevar a cabo instrucciones orales y escritas.
- Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo.
- Capacidad para crear y trabajar en un entorno de equipo.
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- Capacidad para construir relaciones con estudiantes y miembros del equipo en edad universitaria.
- Capacidad para mantener la calma, mantener la perspectiva y responder de manera profesional cuando se enfrentan a situaciones desafiantes.
- Asume la responsabilidad personal del aprendizaje continuo de nuevos conocimientos, habilidades y experiencias.
- Capacidad para alcanzar metas y obtener resultados e inspirar a otros a hacer lo mismo.
Compensación: $27.00 por hora
Nuestra historia
Rancatore's Ice Cream fue fundada en 1985 por Joe Rancatore. Joe aprendió el servicio de atención al cliente en los años 60 y 70 al ver a su padre ayudar a los clientes en Macy's en Nueva York y ayudar a Harvey Kopman a atender a los clientes hambrientos en Posh Nosh Deli en Clayton, MO. En 1981, a la edad de 27 años, Joe se mudó a Cambridge para ayudar a su hermano a administrar Toscanini's Ice Cream, y se fue cuatro años más tarde para abrir su propia heladería en Belmont. A través del boca a boca, un producto consistente y muchos eventos comunitarios atendidos, Ranc's se ganó lentamente el afecto de los lugareños y visitantes de fuera de la ciudad por igual.
Rancatore's Ice Cream continúa creciendo y cambiando, pero mantenemos los mismos principios con los que comenzamos en nuestra ubicación original de Belmont St: servicio al cliente atento, helado de gran sabor, chocolate caliente hecho desde cero y un profundo sentido de gratitud por nuestros empleados. y las comunidades que nos apoyan.
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